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高官

    拼多多商家售假偏袒商家不按规则处理

    在拼多多购买了50盒蚊香液,收到后使用了一部分后发现效果极差,不驱蚊不杀蚊子怀疑是假货,便要求商家退款。商家不同意要求厂家鉴定证明,我们已寄到厂家?让厂家鉴定,鉴定结果为假货。?反馈与商家,商家又说需要鉴定证明,我又让厂家出具鉴定证明,这时候商家不说话了,但是拼多多客服介入,要求退款退货。不问假货问题。只让我们退款退货,后因拼多多客服没有把退款界面改为退货退款界面,我方不能填写单号,超时导致?拼多多拒绝用户申请退款退货失败。拼多多客服偏袒商家不优先让买家举证。现要求拼多多恢复买家售后权力,并要求商家先出具产品合法的进货凭证(订单、合同、发货单、发票等)、商场购物小票、授权证明资料等。如不能证明应按假货处理,赔偿买家的合法合理的假一赔十诉求。我方已取得厂家的正品,厂家已鉴定为假货并出具假货证明。4.jpg1.jpg2.jpg6.jpg5.jpg3.jpg


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